面對五一假期旅游客流、探親客流、學(xué)生客流疊加態(tài)勢，預(yù)計(jì)4月30日至5月5日，連云港站到發(fā)旅客約48萬人次，日均8萬人次。為積極應(yīng)對五一節(jié)假日車流、客流高峰，交通集團(tuán)落實(shí)上級服務(wù)保障會議精神，以“安全有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力”為總目標(biāo)，確保實(shí)現(xiàn)“平安五一、溫馨五一”的工作目標(biāo)。
精準(zhǔn)施策，暢通出行動(dòng)脈。成立由領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭的節(jié)日保障工作組，制定節(jié)日服務(wù)保障工作方案，建立高效協(xié)調(diào)機(jī)制，有效應(yīng)對車流、客流高峰挑戰(zhàn)。針對站前廣場、停車場等重點(diǎn)區(qū)域劃分責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施保安、保潔人員動(dòng)態(tài)巡查管理，做好環(huán)境整治工作。嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，把握出租車上客點(diǎn)、人民路停車場入口、鹽河路出口等關(guān)鍵崗位，關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域，提前制定突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和處置，切實(shí)提升應(yīng)急保障能力。
筑牢防線，嚴(yán)守安全底線。強(qiáng)化消防、水泵、電梯等重點(diǎn)領(lǐng)域隱患排查整治，統(tǒng)籌組織站前廣場、停車場秩序維護(hù)和保障人員78名，主動(dòng)協(xié)調(diào)交警、鐵路等駐站單位，加強(qiáng)現(xiàn)場秩序維護(hù)、把好入口關(guān)。提前研判車流量潮汐時(shí)段，建立大流量應(yīng)急保暢協(xié)同機(jī)制，通過信息共享、資源調(diào)配，實(shí)時(shí)更新電子屏車位信息，充分利用停車場資源，保障五一假期期間車輛進(jìn)得來、停得好、出得去。高度重視設(shè)施維護(hù)工作，提前對衛(wèi)生間、配電室、開水間、出站口等區(qū)域內(nèi)的各類設(shè)施、標(biāo)識地貼進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常、標(biāo)識清晰。
創(chuàng)新舉措，升級服務(wù)體驗(yàn)。注重發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，持續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場管理，積極為司乘人員提供應(yīng)急物品、道路指引、愛心幫扶等延伸服務(wù)，指定專人負(fù)責(zé)停車場現(xiàn)場引導(dǎo)，手持移動(dòng)付款二維碼（微信、支付寶）沿車輛走動(dòng)，告誡駛離人員提前付費(fèi)，如若出現(xiàn)客流高峰時(shí)段P1停車場滿位情況時(shí)，及時(shí)擺出警告牌關(guān)閉通道，要求保安禮貌耐心告知市民前往P2停車場或其他停車場另尋車位，提高社會公眾出行快速暢行體驗(yàn)感和品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)感。
初心如磐，使命在肩。交通集團(tuán)將持續(xù)完善重大節(jié)假日保障體系，以更智能的調(diào)度系統(tǒng)、更精細(xì)的服務(wù)舉措、更溫暖的出行體驗(yàn)，以永不停歇的守護(hù)之姿，鋪就暢安舒美的出行坦途。
